Política de Privacidad

Panama MultiService (PMS) está comprometido con la protección de la privacidad y seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

Información de Contacto:

- Nombre y título

- Nombre de la empresa

- Dirección de correo electrónico

- Número de teléfono

- Dirección física

Información Profesional:

- Función y rol laboral

- Requisitos técnicos

- Configuraciones de sistemas (para entrega de servicios)

- Especificaciones de proyectos

Información Recopilada Automáticamente:

- Dirección IP

- Tipo y versión del navegador

- Páginas visitadas en nuestro sitio web

- Hora y fecha de visitas

- Direcciones de sitios web de referencia

Utilizamos la información recopilada para:

Entrega de Servicios:

- Proporcionar consultoría IT y servicios técnicos

- Administración y gestión de bases de datos

- Configuración y optimización de sistemas

- Soporte técnico y resolución de problemas

Operaciones Comerciales:

- Responder a consultas y solicitudes de servicio

- Procesar pagos y facturación

- Enviar actualizaciones de servicio y notificaciones técnicas

- Mejorar nuestros servicios y sitio web

Comunicación:

- Responder a sus preguntas y solicitudes

- Proporcionar documentación técnica

- Enviar anuncios importantes de servicio

- Comunicaciones de marketing (con su consentimiento)

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros.

Podemos compartir información solo en estas circunstancias:

Proveedores de Servicios:

- Proveedores de servicios de terceros confiables que asisten en operaciones comerciales

- Proveedores de infraestructura cloud (Oracle Cloud Infrastructure)

- Procesadores de pagos

- Todos los terceros están contractualmente obligados a proteger su información

Requisitos Legales:

- Cuando sea requerido por ley o proceso legal

- Para proteger nuestros derechos y propiedad

- Para prevenir fraude o amenazas de seguridad

- En relación con procedimientos legales

Transferencias Comerciales:

- En caso de fusión, adquisición o venta de activos

- Su información puede ser transferida con aviso apropiado

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información:

Medidas Técnicas:

- Encriptación de datos en tránsito y en reposo

- Controles de acceso seguros y autenticación

- Evaluaciones y actualizaciones de seguridad regulares

- Monitoreo de red y sistemas

Medidas Organizacionales:

- Acuerdos de confidencialidad de empleados

- Acceso limitado a información personal

- Capacitación regular del personal sobre protección de datos

- Procedimientos de respuesta a incidentes

Retenemos su información personal durante el tiempo necesario para:

- Proporcionar nuestros servicios

- Cumplir con obligaciones legales

- Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos

- Mantener registros comerciales según lo requiera la ley

Típicamente, retenemos:

- Datos de clientes activos: Duración del acuerdo de servicio más 7 años

- Consultas de clientes potenciales: 2 años

- Documentación técnica: Según lo requieran obligaciones contractuales

Usted tiene derecho a:

Acceso y Corrección:

- Solicitar acceso a su información personal

- Solicitar corrección de información inexacta

- Solicitar copias de datos que tenemos sobre usted

Portabilidad de Datos:

- Recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina

- Transferir sus datos a otro proveedor de servicios

Eliminación:

- Solicitar eliminación de su información personal

- Sujeto a requisitos legales de retención

Objeción y Restricción:

- Objetar el procesamiento de su información

- Solicitar restricción de procesamiento

Retirar Consentimiento:

- Retirar consentimiento para comunicaciones de marketing

- Optar por no participar en procesamiento de datos no esenciales

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

- Recordar sus preferencias y configuraciones

- Analizar tráfico y patrones de uso del sitio web

- Mejorar la experiencia del usuario

- Proporcionar contenido relevante

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web. .

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

Nuestros servicios no están dirigidos a individuos menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores.

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos a su país de residencia. Aseguramos que se implementen salvaguardas apropiadas para tales transferencias.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos de cambios significativos mediante:

- Publicación de la política actualizada en nuestro sitio web

- Actualización de la fecha "Última actualización"

- Envío de notificación por correo electrónico para cambios materiales

Su uso continuo de nuestros servicios después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

Para preguntas, inquietudes o para ejercer sus derechos de privacidad:

Panama MultiService (PMS)

Oficial de Privacidad

Teléfono: +507 6491-0158

Dirección: Nuevo Arraiján, Panamá Oeste, Panamá

Responderemos a consultas de privacidad dentro de 30 días.

Si cree que no hemos manejado su información personal adecuadamente, puede presentar una queja ante:

- Nuestro Oficial de Privacidad (datos de contacto arriba)

- La autoridad de protección de datos relevante en su jurisdicción